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BTS Assurance


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Institut Supérieur Vidal
10 rue des arts
31000 TOULOUSE

Tél : 05 61 33 18 60
Contact : CENTOMO Bruno

Site web de Institut Supérieur Vidal

 
Filière:
Niveau:
Bac+2
Région:
Ville:
Date de création:
01/02/2012
Statut initiale ou alternance:
Alternance
Description de la Formation

Le BTS Assurance se prépare en contrat de professionnalisation pendant 2 ans et est sanctionné par le diplôme de Brevet de Technicien Supérieur dans les métiers de l'Assurance.

Les salariés en contrat de professionnalisation, en tant que chargé de clientèle, conseiller en assurance, télé-conseiller, rédacteur technique ou sinistre, peuvent effectuer des tâches dans chacun des domaines de compétences suivants :

 

Communication :
  • Apporter une réponse personnalisée aux besoins et attentes des clients.
  • Veiller à la qualité des souscriptions en s'assurant qu'elles respectent les intérêts et les attentes des clients.
  • Veiller à la réglementation et l'éthique de l'assurance.
  • Contrôler les procédures de gestion et de suivi des contrats.
  • Superviser le traitement et la gestion des sinistres jusqu'au règlement des indemnités.
  • Effectuer une veille permanente de l'évolution de la législation, des produits et de la concurrence.
 Relationnel Interne / externe :
  • Prospecter pour élargir et développer le portefeuille de contrats.
  • Animer les activités de vente et veiller au respect de la qualité du service apporté au client.
  • Recevoir les clients, suivre le traitement des demandes de renseignements et des opérations de souscription.
  • Organiser, planifier et mettre en œuvre les actions commerciales (mailings, prospection téléphonique…).
  • Développer le réseau relationnel et de prescription avec des partenaires.
 Organisation :
  • Suivi des opérations courantes clients / fournisseurs
  • Opérer un suivi du contrat et de la relation avec la clientèle
  • Jouer un rôle d'interface entre l'assuré et l'assureur après survenance d'un sinistre
  • Coordonner la phase d'indemnisation / règlement (montage et suivi du dossier)

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Tél. : 01.40.23.03.36
Fax : 01.40.82.77.34

Site Internet : http://www.fnep.net/

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Tél : 02.53.91.40.21 ou 03.23.62.27.66

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