Le Titulaire du BTS Banque est appelé à exercer principalement les fonctions de "chargé(e) de clientèle" en direction des particuliers. Collaborateur d'un établissement du secteur bancaire, il exerce son activité en relation avec les clients dont la gestion lui est confiée. Sa mission s'organise autour de trois axes :

- construire et développer une relation de confiance, personnalisée avec chaque client dans le cadre de la politique commerciale arrêtée par son établissement,

- développer quantitativement et qualitativement les résultats de son établissement, notamment en améliorant le taux d'équipement des clients en produits et services,

- contribuer, par son action personnelle, à un accueil de qualité.

Il exercera ses fonctions dans un établissement du secteur bancaire :

- Banque,

- Banque mutualiste ou coopérative,

- Caisse d'épargne et de prévoyance,

- Caisse de crédit municipal,

- Société financière,

- Etablissement financier de La Poste.

Une évolution de carrière, dans le cadre d'une mobilité fonctionnelle et/ou géographique, est possible vers des fonctions d'encadrement par promotion interne ou en intégrant un cycle de formation supérieure.